Política de Reembolso

Devoluciones · Crussó Commerce SAS

Nuestra política de devoluciones tiene una vigencia de 10 días desde la compra. Pasado ese plazo no podemos ofrecer reembolso ni cambio.

Para que una devolución sea aceptada, la silla debe estar sin usar, en la misma condición en que la recibiste y en su empaque original. Necesitamos el recibo o comprobante de compra. Por favor no devuelvas la compra al fabricante.

Solo se otorgan reembolsos parciales cuando el artículo no está en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deban a un error nuestro.

Reembolsos
Cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución te escribiremos para confirmar si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, se aplicará al método de pago original. Si no lo ves reflejado, revisa primero con tu banco o la entidad de tu tarjeta, y si el problema sigue escríbenos a crusso.tiendavirtual@gmail.com.

Artículos en oferta
Solo se reembolsan los artículos de precio normal; los artículos en oferta no son reembolsables.

Cambios y productos defectuosos
Solo reemplazamos productos defectuosos o dañados; en ese caso aplica nuestra Política de garantía. Escríbenos a crusso.tiendavirtual@gmail.com antes de enviar el producto.

Envío de devoluciones
Envía el producto a: Cra. 30 # 73-15, Bogotá. Tel.: (57) 310 452 5206. Crussó Commerce SAS. Los costos de envío de la devolución corren por tu cuenta y no son reembolsables; si recibes un reembolso, ese costo se descuenta. Para artículos de más de $200.000 recomendamos un envío con seguimiento o asegurado.

Cra. 30 # 73-15, Bogotá · Tel.: (57) 310 452 5206 · crusso.tiendavirtual@gmail.com